“Lavorare in un sistema” con dott.ssa Barbara Alessio – Lezione 1

“Lavorare in un sistema: le leggi della comunicazione e le basi psicologiche della relazione”
L’incapacità di comunicare crea un enorme danno ed impedisce di fatto qualunque efficacia ed efficienza terapeutica ed educativa: serve un metodo ed una pratica a fondamento di ogni intervento.
Quali sono le basi della comunicazione umana? E cosa significa davvero “ascoltare”?
Il primo modulo del percorso ragiona sulle leggi della comunicazione e della relazione, nei suoi aspetti verbali, paraverbali e non verbali, su ciò che permette la sintonia dialogica e su quello che la ostacola, sulle tecniche di gestione del colloquio e della comunicazione telefonica e digitale.