“Il legame pet-essere umano: elementi di psicologia ed etologia cognitiva” con dott.ssa Barbara Alessio- Lezione 4
Lezione 4 di 6 – Ciclo “La Relazione con i Proprietari”
Percorso tras-formativo dedicato alla comunicazione, all’alleanza, alla soddisfazione ed alla cura di tutti gli attori coinvolti
“È difficile dire cose difficili senza essere rozzamente sbrigativi o fastidiosamente consolatori” Cit. Bert, Quadrino
OBIETTIVI E FINALITÀ DEL PERCORSO:
Qualunque relazione di aiuto comporta per l’operatore la responsabilità del presidio di alcune competenze e funzioni:
- comprendere i bisogni del cliente/gruppo famiglie e del pet comunicare con efficacia ed efficienza,
- gestire lo scarto tra le aspettative e le capacità/motivazioni del sistema,
- persuadere al cambiamento,
- sostenere la fiducia negli obiettivi e nelle proprie capacità di raggiungerli (compliance),
- gestire il conflitto,
- gestire lo stress lavoro-correlato
“Il legame pet-essere umano: elementi di psicologia ed etologia cognitiva” con dott.ssa Barbara Alessio
Perché scegliamo un pet? A quali bisogni risponde la decisione di condividere la vita con un animale?
Se ogni operatore del settore ed ogni proprietario sperimenta la profondità del legame con un animale non mette in dubbio la qualità amorevole del rapporto con lui, ancora oggi si tende a minimizzare e mettere in discussione la profondità del sentimento che unisce il pet all’essere umano con cui divide la vita.
Cosa dice l’etologia cognitiva sul sistema psichico, emotivo ed affettivo del mondo animale.
Consigliato per tutti i professionisti
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